Política de Tratamiento de Datos

El artículo 15 de la Constitución Política colombiana determina que “(…) Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas (…)”. Este precepto constitucional, consagra tres derechos fundamentales autónomos, a saber, intimidad, buen nombre y Habeas Data.

 

La medida constitucional que se aplicara a partir de este documento es la de “Habeas Data”, la cual se refiere al derecho de garantía sobre la protección de todo lo relacionado con el conocimiento, actualización y rectificación de la información personal contenida en Bases de Datos y archivos, el cual ha sido desarrollado y protegido mediante la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Reglamentada parcialmente por el Decreto 1081 de 2015 , Decreto 255 de 2022 normatividad sobre la cual se desarrolla el presente manual, el cual será modificado cada vez que la ley lo solicite.

 

Debido a la importancia que ha venido tomando el manejo de la información a través del tiempo, incluso considerándose como el activo más importante de las organizaciones, el 17 de octubre de 2012 el Gobierno Nacional expide la Ley Estatutaria 1581 de 2012 mediante la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, en ella se regula el derecho fundamental de hábeas data y se señala la importancia en el tratamiento del mismo tal como lo corrobora la Sentencia de la Corte Constitucional C – 748 de 2011 donde se estableció el control de constitucionalidad de la Ley en mención.

 

Con esta ley se busca proteger los datos personales registrados en cualquier base de datos que permita ejecutar operaciones, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los datos personales, por parte de entidades de naturaleza pública y privada.

 

El derecho a la privacidad de la información obliga a que las entidades tanto públicas como privadas implementen mecanismos que garanticen su efectividad, tanto para los sujetos de derecho público como privado, que aseguren el acatamiento efectivo de la protección de datos y, se encuentren en la capacidad de fijar políticas públicas en la materia.

La recolección de datos en la APP ‘Manizales del Alma’ es fundamental para mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar los servicios ofrecidos. Los datos recolectados permiten conocer los intereses, preferencias y comportamientos de los usuarios, lo cual es esencial para ofrecer soluciones personalizadas, adecuadas a las necesidades de la ciudadanía y fomentar la participación en la vida cultural y turística de la ciudad. Además, los datos son cruciales para el análisis y toma de decisiones informadas, facilitando el diseño de estrategias que promuevan el desarrollo social, cultural y económico de Manizales.

 

Los datos que se recopilan son importantes, ya que brindan información detallada sobre las dinámicas de uso de la APP, los puntos de interés más relevantes para los ciudadanos y visitantes, así como las rutas y actividades más consultadas. Estos datos permiten identificar patrones de comportamiento que ayudan a la administración a mejorar la oferta turística y cultural, ajustando los servicios a las demandas reales de la comunidad. También son esenciales para medir el impacto de las iniciativas promovidas por la APP y para identificar áreas de mejora, contribuyendo al desarrollo de una ciudad más inteligente y conectada.

 

Sin embargo, la recolección de datos implica también una responsabilidad significativa en cuanto a la protección de la privacidad y seguridad de los usuarios. La implementación de una política de protección de datos en la APP ‘Manizales del Alma’ es vital para garantizar el manejo ético y transparente de la información personal. Esta política debe asegurar que los datos se recopilen y utilicen bajo el marco legal vigente, respetando los derechos de los usuarios y minimizando riesgos de uso indebido de la información.

 

La presente Política de Tratamiento de Datos describe cómo la App “Manizales del Alma”, desarrollada por People Contact, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de la aplicación. Nuestro compromiso es garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.

La APP «Manizales del Alma», desarrollada por la Secretaría de TIC y Competitividad de la Alcaldía de Manizales, se compromete con la protección de los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas aplicables en Colombia para la protección de la información personal. Esta política tiene como objetivo informar a los usuarios sobre los procedimientos y condiciones bajo los cuales se recolectan, almacenan, utilizan, circulan y eliminan sus datos personales, garantizando su privacidad y seguridad.

  

Para efectos de la presente política de tratamiento de datos, se definen los siguientes términos:

 

La APP «Manizales del Alma» recolecta la siguiente información personal de sus usuarios, con el propósito de realizar estudios de perfil del visitante y desarrollar estrategias de mercadeo:

Además de estos datos, la APP puede recolectar otra información adicional para mejorar la experiencia del usuario, siempre respetando los principios de necesidad, libertad y transparencia.

 

Los datos personales recolectados por la APP Manizales del Alma serán tratados para las siguientes finalidades:

De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

 

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos mediante los siguientes canales de atención:

Para ejercer sus derechos, el titular deberá indicar de manera clara el derecho que desea ejercer, junto con la identificación suficiente para corroborar su titularidad. La Secretaría de TIC y Competitividad se compromete a responder a las solicitudes dentro de los términos establecidos en la ley.

 

La Secretaría de TIC y Competitividad garantiza la confidencialidad de los datos personales recolectados. Se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de los datos. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, la encriptación de la información y la restricción del acceso solo a personal autorizado.

 

Los datos personales recolectados a través de la APP «Manizales del Alma» no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo en los casos en que sea requerido por una autoridad competente o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales. En caso de compartir datos con terceros (por ejemplo, para análisis estadístico o desarrollo de estrategias de mercadeo), se garantizará que estos terceros cumplan con las normas de protección de datos vigentes.

 

Los datos personales recolectados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y conforme a lo establecido por la ley. Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados de manera segura.

 

La App utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y analizar el tráfico. Los usuarios pueden configurar sus dispositivos para bloquear el uso de cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento óptimo de la App.

 

La Secretaría de TIC y Competitividad se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a los titulares de los datos mediante los medios de comunicación apropiados, como la página web de la Alcaldía o notificaciones directas a los usuarios de la APP.

 

Para más información sobre los términos y condiciones que rigen el uso de la APP «Manizales del Alma», incluyendo las políticas de tratamiento de datos, los usuarios podrán consultar el enlace proporcionado dentro de la aplicación o en el sitio web oficial de la Alcaldía de Manizales.

 

Con la aceptación de esta política, los usuarios autorizan expresamente a la Alcaldía de Manizales para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento, conforme al procedimiento descrito en el numeral 7.

 

Para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con el tratamiento de sus datos personales, los usuarios pueden comunicarse con la alcaldía de Manizales a través del correo electrónico [email protected] o llamando al +606 8928000.