Estrategia de participación Ciudadana

Participa

Estrategia de Participación Ciudadana

«Participa» es el lugar donde la ciudadanía se convierte en protagonista de las decisiones que transforman la ciudad. Aquí se promueve una democracia auténtica, impulsada por el interés y la acción de todos.

En esta sección, encontrarás herramientas, mecanismos e información clave para ser parte activa de la gestión pública. Desde el diagnóstico hasta la evaluación, «Participa» integra a la ciudadanía en cada etapa del ciclo de la gestión, fomentando la incidencia y el compromiso colectivo.

A través del portal web de la Alcaldía de Manizales, te invitamos a unirte a estos espacios y acciones diseñados para garantizar tu derecho a participar, promoviendo la transparencia y fortaleciendo el diálogo con los grupos de interés. ¡Bienvenido a construir ciudad juntos!

Conoce cómo puedes Participar

Descripción General

Los ciudadanos tienen la oportunidad de dialogar, discutir las decisiones públicas, expresar sus opiniones, argumentos y propuestas, colaborar en la construcción colectiva, recibir información y conocer los resultados de la gestión.

Conoce la información general que te ayudará a realizar mejores procesos de participación ciudadana.

Presencial:

DIRECCIÓN
Centro Administrativo Municipal CAM – Calle 19 No. 21-44. Manizales, Caldas, Colombia

HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a Jueves: 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. En jornada continua.

Telefónico:

Teléfono conmutador:+57(606) 892 80 00
Línea gratuita: +57 (018000) 968 9888
Línea anticorrupción: +57 (018000) 968 9888

HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a Jueves: 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. En jornada continua.

Virtual:

Pagina web

Alcaldía de Manizales – Manizales

PQRSD – Alcaldía de Manizales

Correo Electrónico:

Correo institucional para enviar correspondencia a cualquier dependencia:

[email protected]
NOTIFICACIONES JUDICIALES
Correo de notificaciones judiciales:

[email protected]RECEPCIÓN DE FACTURA ELECTRÓNICA
Correo para la recepción de facturación electrónica:

[email protected]
(único correo autorizado para su recepción)

Redes Sociales:

 

     

 

  • Audiencias públicas: foros abiertos realizados de cara a la ciudadanía, en los que se informa y se responden preguntas sobre el funcionamiento de la entidad.
  • Audiencia pública de rendición de cuentas: espacios para la rendición de cuentas, de encuentro y reflexión final sobre los resultados de la gestión de un periodo.
  • Rendición de cuentas: deber que tienen las autoridades de la administración pública de responder públicamente, ante las exigencias que haga la ciudadanía, por el manejo de los recursos, las decisiones y la gestión realizada en el ejercicio del poder que les ha sido delegado.
  • Veeduría ciudadana: mecanismo democrático de representación que le permite a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias, ejercer vigilancia sobre la gestión pública.
  • Acción de cumplimiento: mecanismo de protección de derechos; esta acción protege el principio de legalidad y eficacia del ordenamiento jurídico.
  • Acción de tutela: mecanismo mediante el cual toda persona puede reclamar ante los jueces la protección inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales, cuando estos resultan vulnerados o amenazados por la acción o la omisión de cualquier autoridad pública o de los particulares en los casos establecidos en la ley.
  • Consultas: petición que se presenta a las autoridades para manifestar su parecer sobre materias relacionadas con sus atribuciones y competencias. El plazo máximo para responderlas es de 30 días.
  • Denuncia: documento en que se da noticia a la autoridad competente de la comisión de un delito o de una falta.
  • Petición o derechos de petición: derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.
  • Queja: cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital de insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una función estatal y que requiere una respuesta. (Las quejas deben ser resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación).
  • Reclamo: cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital, de insatisfacción referida a la prestación de un servicio o la deficiente atención de una autoridad pública, es decir, es una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio. (Los reclamos deben ser resueltos, atendidos o contestados dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación).
  • Sugerencia: cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital de recomendación entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar los servicios que presta el Ministerio para racionalizar el empleo de los recursos o hacer más participativa la gestión pública. (En un término de diez (10) días se informará sobre la viabilidad de su aplicación).
  • Trámite: conjunto o serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley.
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